Generative AI Designer
マニュアルを読み込ませるだけ。
自社専用のAIボットが即完成。
複雑な「会話の分岐（シナリオ）」を設計する必要はもうありません。
製品マニュアルやFAQ、WebサイトのURLをAIに学習させるだけで、顧客からの自由な質問に対し、文脈を理解して自然な言葉で回答する生成AIチャットボットをノーコードで構築できます。
シナリオ設計からの解放
LLMが自由な会話をサポート
従来の「シナリオ型ボット」に限界を感じていませんか？
あらかじめ想定した質問にしか答えられない。顧客が選択肢から外れた質問をすると、すぐにエラーになる…。
Generative AI Designerは、大規模言語モデル（LLM）を活用し、文脈を理解して柔軟に回答を「生成」する新世代のチャットボットです。
分岐設計が不要に
「はい」ならAへ、「いいえ」ならBへ…という複雑なフロー図を書く必要はありません。AIが質問の意図を汲み取り、ダイレクトに回答します。
自社データに基づく回答
一般的なAIとは異なり、あなたがアップロードしたドキュメントやWebサイトの知識（ナレッジ）のみを元に回答するため、正確性が担保されます。
自然な人間らしい対話
曖昧な表現や、少し言葉足らずな質問に対しても、AIが会話のコンテキスト（文脈）を推測し、人間が対応しているかのように自然にやり取りします。
主な特徴
即座に賢くなるAI（RAG技術の活用）
自社の製品マニュアル、FAQリスト、規約ドキュメント（PDF、Word等）をアップロードするか、自社WebサイトのURLを指定するだけ。 AIが内容を瞬時に解析・インデックス化し、あなたのビジネスに関する専門知識を持ったボットが数分で誕生します。
意図を理解する自然な対話
「パスワード忘れた」「ログインできない」「入れない」…。 顧客の言い回しが異なっても、生成AIは「パスワードリセットの方法を知りたい」という共通の「意図」を理解します。 また、質問に対する回答のソース（参照元ドキュメントのリンク）を提示し、ハルシネーション（AIの嘘）を防ぎます。
対応している形式は CSV および Excel (XLSX) となっております。
ただし、プリントテンプレート機能を使用すれば、レコードをPDFとして出力することが可能です。
ハイブリッド・シナリオ
生成AIとシナリオボットの融合
すべてをAIに任せるのが不安な場合でも大丈夫です。 「名前やメールアドレスの取得は、従来の選択肢型（ルールベース）シナリオで確実に実行し、その後の質問対応から生成AIにバトンタッチする」といったハイブリッドな設計が可能です。 必要に応じて、スムーズに人間のオペレーターへ引き継ぐこともできます。
AIボット公開までの3ステップ
1. ナレッジの学習
回答のベースとなるマニュアル（PDF等）やWebサイトのURLをAIに読み込ませます。
2. ペルソナとルールの設定
「丁寧な口調で」「専門用語は避ける」などの性格設定や、基本フローを設定します。
3. サイトへデプロイ
発行されたタグを自社のWebサイトに貼り付けるだけで、即座に稼働開始します。
活用シーン
様々な課題を、生成AIチャットボットが解決します。
カスタマーサポート (L1対応)
よくある質問や操作方法に関する問い合わせ（Tier 1 サポート）をAIが完全に自己解決。顧客はマニュアルを検索して読む手間から解放され、即座に回答を得られます。
EC・オンラインショップ接客
「〇〇向けの製品はどれ？」「返品の条件は？」といった購入前の疑問に対して、商品カタログや規約データを元にAIが的確にアドバイスし、カゴ落ち（離脱）を防ぎます。
社内ヘルプデスク
社内ポータルに設置し、総務や情シスへの問い合わせを一次対応。社内規定や経費精算ルール、システムのセットアップ手順を学習させ、従業員の自己解決をサポートします。