SMS連携
メールに埋もれない。
確実に届く「手のひら」への通知。
重要なリマインダーや緊急のお知らせは、開封率98%と言われるSMSで送りましょう。
TwilioやClickatellなどのゲートウェイと連携し、CRMの画面から直接、あるいは自動ワークフローでメッセージを配信できます。
メールを送っても、気づいてもらえない？
重要な連絡が迷惑メールに入ったり、他のメールに埋もれてしまうことはよくあります。
VtigerのSMS連携機能は、顧客の「手元」にダイレクトに情報を届け、確実なアクションを促します。
圧倒的な開封率
SMSの開封率は90%以上とも言われます。予約のリマインドや緊急の連絡など、確実に見てもらいたい情報に最適です。
履歴の一元管理
個人のスマホから送ると記録が残りません。CRMから送ることで、「いつ誰に何を送ったか」が顧客データに自動的に記録されます。
送信の自動化
「誕生日にクーポンを送る」「予約前日にリマインドを送る」といった定型業務をワークフローで自動化できます。
主な特徴
レコードからワンクリック送信
連絡先、リード、商談などのレコード画面にある「SMS送信」ボタンを押すだけで、登録された携帯番号宛にメッセージを作成・送信できます。 定型文（テンプレート）を用意しておけば、毎回文章を考える手間もありません。
ワークフローによる自動配信
「予定の24時間前になったらリマインドを送る」「商談成立のお礼メッセージを即時に送る」「誕生日にお祝いメッセージを送る」など、条件に基づいた自動送信を設定できます。 これにより、手間をかけずにきめ細やかな顧客フォローが可能になります。
主要ゲートウェイに対応
信頼できるゲートウェイ連携
Twilio、Clickatell、Gupshupなど、世界的に信頼性の高い主要なSMSゲートウェイプロバイダーと標準で連携しています。 アカウント情報を入力するだけで、すぐに配信を開始できます。送信したメッセージはCRMの履歴に残り、ステータス（送信済み、到達、失敗）も確認可能です。
SMS活用の4ステップ
1. 連携設定
TwilioなどのSMSゲートウェイアカウントをVtigerに接続します。
2. テンプレート
よく使うメッセージのテンプレートを作成し、入力ミスを防ぎます。
3. 送信
顧客リストから一斉送信、またはワークフローで自動送信。
4. 確認
到達状況を確認。返信があればメール等で通知を受け取れます。
活用シーン（レシピ）
到達率の高さを活かした、効果的な使い方。
予約リマインダー
商談やサービス訪問の「前日」に自動でSMSを送信。メールを見ない顧客にも確実に通知し、無断キャンセル（No-Show）を劇的に減らします。
緊急連絡・アラート
システムのメンテナンス情報や、支払期限の超過通知など、すぐに対応してほしい重要な情報を送るのに最適です。
期間限定キャンペーン
「本日限定」「フラッシュセール」など、即時性が求められるマーケティング施策に。短い文章でWebサイトへ誘導します。