Prediction AI Designer – ノーコード予測AIモデル構築 | VtigerCRM
データ分析・予測

Prediction AI Designer

自社のデータから未来を予測する。ノーコードで独自のAIモデルを構築。

データサイエンティストはいりません。
「どのリードが成約するか」「どの顧客が解約しそうか」。CRMに蓄積された自社のデータをAIに学習させ、ビジネスの未来を高精度に予測するカスタムAIモデルを数クリックで作成できます。

解約(Churn)リスク予測モデル
対象: 顧客 (Organizations)
トレーニング完了
モデル精度 (Accuracy)
94%
学習データ
サンプル数: 12,450件
入力変数数: 8項目
影響度の高い要因
直近30日のログイン数 38%
未解決チケット数 24%
NPSスコア 15%
予測モデル生成
自社データを学習

機械学習の民主化

誰でも使えるデータサイエンス

Prediction AI Builder

AIの導入で、専門家の不在に悩んでいませんか?

高額なデータサイエンティストを雇ったり、複雑なプログラミングを行う必要はありません。
Prediction AI Designerは、CRMに蓄積された顧客データから「ビジネスの未来を予測するモデル」をノーコードで構築する環境を提供します。

完全なノーコード設計

「何を予測したいか(目的変数)」と「判断材料にするデータ(説明変数)」を選ぶだけ。裏側のアルゴリズム最適化はAIが全自動で行います。

自社特化の予測モデル

一般的な汎用AIではなく、あなたの会社の過去の「成功(受注)」と「失敗(失注・解約)」のデータを直接学習するため、圧倒的に高い精度を誇ります。

即座に業務プロセスへ

作成した予測モデルは、すぐにVtiger CRMのレコード画面や自動化ワークフロー(プロセスデザイナー)に組み込んで実運用を開始できます。

機能ハイライト

主な特徴

モデル設定
STEP 1 予測したい結果 (Target)
解約状況 (Churned) Yes / No
STEP 2 判断材料にするデータ (Inputs)
最終ログインからの日数 (Days since last login)
未解決サポートチケット数 (Open tickets)
NPSスコア (NPS Score)
会社規模 (Employee count)

クリックだけでAIモデルを設計

複雑なアルゴリズムの選択やパラメータチューニングは不要です。 予測したいフィールド(目的変数)と、予測の判断材料に使うフィールド(説明変数)をチェックボックスで選ぶだけ。 ボタンを押せば、VtigerのAIエンジンが自動でデータを解析し、最適な予測モデルを生成します。

CRMデータに予測スコアを直接付与

構築したモデルを有効化すると、CRM上のすべての顧客や商談レコードに対して、リアルタイムで予測スコア(確率)が計算・表示されるようになります。 「解約リスク:85%」といったアラートがレコード画面に直接表示されるため、担当者はデータに基づいて即座に行動を起こすことができます。

予測の可視化
日常業務の画面にAIの知見を統合
X
株式会社エグザンプル
顧客 (Organization)
AI 予測
解約リスク
85%
リスク上昇の主な理由:
  • 直近30日のログインが0回
  • 未解決の重要チケットが2件存在
Workflow

自動アクションの設定

条件 (IF)
AI 予測: 解約リスク80% 以上 になった時
実行 (THEN)
担当CSマネージャーにアラート通知を送信
「顧客フォローアップ」タスクを自動作成

予測をトリガーにした業務自動化

AIの予測結果(スコア)は、Vtigerの「プロセスデザイナー(自動化ワークフロー)」の条件として利用できます。 「解約リスクが80%を超えたら担当者にタスクを自動生成する」「成約確率が90%以上の商談には、役員をCCに入れた自動メールを送る」など、予測データに基づくプロアクティブな自動アクションを構築できます。

予測モデル導入の4ステップ

1. 目的の設定

「何を予測したいか(成約、解約、エスカレーション等)」を決定し、対象モジュールを選びます。

2. 変数の選択

AIに学習させる過去のデータフィールド(業種、活動履歴、サポート件数など)を指定します。

3. トレーニング

ボタン一つで学習開始。AIがモデルを生成し、予測精度と影響度の高い要因をレポートします。

4. 運用と自動化

CRMのレコードにスコアを表示させ、ワークフローと連携して予測に基づく自動対応を実現します。

AI予測の活用レシピ

Prediction AI Designerは、あらゆる部門の「予測」ニーズに応えます。

リード成約予測 (営業)

Webから大量に流入するリード(見込み客)のうち、「過去の成約パターンに似ている」リードをAIが高スコアで抽出。営業はスコアの高いリードから優先的にアプローチし、コンバージョン率を最大化できます。

解約リスク予測 (CS)

サポートへの問い合わせ内容や、システムへのログイン頻度などから、サブスクリプション顧客の「解約(チャーン)の兆候」を事前に察知。解約の申し出が来る前に、カスタマーサクセスが先回りしてフォローします。

エスカレーション予測 (サポート)

受信したサポートチケット(問い合わせ)が、「クレームに発展しやすいか」「上長へのエスカレーションが必要になるか」を過去の対応データから予測。高リスクなチケットは自動的にベテラン担当者へルーティングします。