商談管理 – 取引の可視化とAI予測 | VtigerCRM
コア機能

商談管理

すべての商談を、確実に「受注」へ導く。

「この案件、今どうなってる?」という確認作業はもう不要です。
メール、電話、議事録、見積書など、商談に関するあらゆる情報を1画面に集約。さらにAIが成約確率を予測し、次にとるべき最適なアクションを提案します。

基幹システム刷新プロジェクト
株式会社XYZ • 予想売上: ¥15,000,000
AI 成約スコア
85
活動履歴
今日 10:30
見積書(v2)を送信
昨日
オンラインデモ実施
3日前
メールを受信
推奨アクション
「見積書」送付後、顧客が3回閲覧しました。今すぐフォローアップの電話を推奨します。
決裁者・関係者
S
佐藤 部長
決裁者
T
田中 主任
窓口
AIアシスト
次の最善手を提案

商談の360度ビュー

データとAIで受注率を最大化

Opportunity View

商談状況の把握に、時間をかけすぎていませんか?

担当者にヒアリングし、過去のメールを漁り、エクセルを確認する…。
Vtigerの商談管理なら、案件に関する「すべての文脈(コンテキスト)」が常に整理された状態で可視化されます。

情報の完全な一元化

商談レコードを開くだけで、過去のメール履歴、通話録音、送付した見積書、決定事項が時系列で一目でわかります。

AIによるインサイト

「この案件は受注できるのか?」過去の膨大なデータからAIが成約確率をスコアリングし、リスクを早期に検知します。

組織図・関係者マップ

複雑なB2B営業に必須な「誰がキーマンか」「誰がチャンピオンか」といった関係性を視覚的にマッピングして管理できます。

機能ハイライト

主な特徴

Calculus AI

成約確率(ディールスコア)

92
Very High
スコア上昇の要因:
  • 決裁者(Cレベル)との直接のやり取りが増加しています。
  • 過去2週間のメール返信速度が平均30分以内です。
  • 類似の勝ちパターン(過去実績)と推移が一致しています。
過去の推移

AIによるディールスコアリング

営業担当者の「勘」だけに頼らない、データ駆動型のパイプライン管理を実現します。 Vtiger独自のAI「Calculus」が、過去の成約・失注データ、メールのやり取りの頻度や感情分析、商談の停滞期間などを総合的に分析し、1〜99のスコアで成約確率を算出。 注力すべき案件が一目でわかります。

ネクスト・ベスト・アクション(最適な次の一手)

商談を前に進めるために、今何をすべきか? システムが状況を読み取り、「見積もりのフォローアップ」「役員へのアプローチ」「しばらく連絡がないのでメールを送る」といった最適なアクションをプロアクティブに提案します。 若手営業の教育(コーチング)にも最適です。

プロアクティブな提案
商談の停滞を防ぎ、成約へナビゲート
アクションが必要です
「提案フェーズ」に入ってから10日間、顧客からの返信がありません。失注リスクが高まっています。
AIの推奨アクション:
決裁者(佐藤様)へ状況確認の電話をする

チーム・コラボレーション

@鈴木 (SE)
明日のデモ、セキュリティ要件について技術的なフォローをお願いできますか?資料はドキュメントタブにアップしました。
了解です!要件定義書を確認しました。API連携の部分を中心に説明しますね。

商談レコード上でのシームレスな連携

営業担当者一人でクロージングできない複雑な案件も安心です。 商談レコードの画面内で、技術担当者(SE)や上司を「@メンション」して質問や相談が可能。 やり取りはすべて商談データに紐づいて残るため、チャットツールやメールに情報が分散しません。

商談をクロージングに導く4ステップ

1. 発掘・定義

リード(見込み客)から商談へ昇格。BANT条件や要件を詳細に記録します。

2. 育成・交渉

AIのサジェストに従い、最適なタイミングでミーティングや連絡を実施。

3. 提案・見積

システム内で見積書を作成・送信。閲覧状況を追跡し、確度を高めます。

4. 受注・分析

成約(Won)としてクローズ。失注の場合は理由を記録し、AIの学習に活かします。

活用シーン

様々な営業課題を商談管理で解決します。

B2Bエンタープライズ営業

リードタイムが半年以上かかる複雑な案件でも、関係者マップと活動履歴の時系列表示により、長期間の文脈を失わずに対応し続けることができます。

効果: 大規模案件の勝率アップ

マネージャーの予実管理

担当者の「たぶんいけます」という主観的な報告ではなく、AIが算出した客観的なディールスコアに基づいて、正確な売上着地予測と的確な指導を行えます。

効果: 予測精度の飛躍的向上

引き継ぎ・担当変更

担当者の退職や異動があっても、これまでのメール、電話内容、決定事項がすべて商談レコードに残っているため、後任者は数分で状況を把握し業務を引き継げます。

効果: 属人化の解消とリスク低減