プロセスデザイナー – 業務フロー自動化 | VtigerCRM
業務自動化

プロセスデザイナー

複雑な業務フローを、お絵描き感覚で自動化する。

プログラミング知識は不要です。
ドラッグ&ドロップでフローチャートを描くだけで、承認ルート、通知、データ更新などの複雑なビジネスロジックをシステムに実装できます。

担当者割り当て
金額 > 10万?
上長承認
自動承認
ノーコード
D&Dで簡単設計

業務フローの見える化

属人化した手順をシステムへ

Process Designer

マニュアル通りの業務、まだ人間がやりますか?

「承認依頼メールを出す」「ステータスを変更する」「リマインドを送る」…。
プロセスデザイナーは、ルーチンワークをロボットに任せ、人間を「判断業務」に集中させます。

直感的な操作

ホワイトボードに図を描くように、アイコンを線でつなぐだけで処理の流れを構築できます。コードを書く必要は一切ありません。

複雑な分岐も対応

「金額が100万円以上なら部長承認、それ以下なら課長承認」といった条件分岐や、処理の待機(Wait)も自在に設定できます。

ミスの撲滅

手続きが自動化されることで、「承認依頼の出し忘れ」や「誤ったステータスへの変更」といった人為的ミスがゼロになります。

機能ハイライト

主な特徴

トリガー: 商談作成時
ここにアクションをドロップ
ツールボックス
メール
更新
タスク

ビジュアルモデリング

難しい設定ファイルは不要です。画面右側のパレットから必要なアクション(メール送信、レコード更新など)を選び、キャンバスにドラッグ&ドロップするだけで設計完了。 フロー全体を俯瞰して確認できるため、設計ミスも防げます。

柔軟なトリガーと条件設定

プロセスを開始するタイミング(トリガー)と、実行する条件を細かく指定できます。 「レコードが作成された時」「特定のフィールドが変更された時」「日付が期日の3日前になった時」など、あらゆるビジネスシーンに対応します。

条件ロジック
AND/OR条件も自由に組み合わせ
条件設定
IF
以下の条件の すべて に一致:
商談金額
が次より大きい
1,000,000
ステージ
が次と等しい
見積提示
THEN
次のアクションを実行:
承認プロセスを開始 (部長)
自動返信メール送信
顧客: 佐藤様へ「受付完了」を送信しました。
レコード更新
ステータスを「対応中」に変更しました。
Slack通知
#sales チャンネルに成約速報を投稿。

多彩なアクション実行

条件に合致した際の動作も豊富に用意されています。 メール送信、項目値の更新、新規タスクの作成、他システムへのWebhook送信など、あらゆる定型業務を自動化し、人間の手を介さないスピード処理を実現します。

自動化までの4ステップ

1. 整理

現状の業務フローを洗い出し、自動化できる部分を特定します。

2. 描画

プロセスデザイナー上で、ドラッグ&ドロップでフローを作成。

3. テスト

意図通りに動くかシミュレーションし、条件設定を微調整します。

4. 運用

プロセスを有効化。あとはシステムが24時間自動で働きます。

自動化レシピ

すぐに使える、効果的な自動化パターン。

値引き承認フロー

「値引き率が20%を超える場合」のみ、自動で上長の承認プロセスへ回し、それ以外は即時承認。リスク管理とスピードを両立します。

効果: ガバナンス強化

放置案件の自動検知

「ステータスが3日間変更されていない」案件を検知し、担当者へリマインド通知。さらに対策がなければマネージャーへエスカレーション。

効果: 対応漏れ防止

ウェルカムメール送信

Webフォームから問い合わせがあった直後に、お礼メールを自動送信。同時に営業担当者へ「架電タスク」を自動作成します。

効果: 初動スピードUP